Question 1

Für wen ist Check-immo?

Accepted Answer

Check-immo ist für alle konzipiert: Privatpersonen, die ihre Immobilien verwalten, Immobilienagenturen und unabhängige Experten. Unsere Anwendung passt sich allen Märkten an (Mietverwaltung, Ferienvermietung...) und wird in vielen Ländern genutzt (Belgien, Frankreich, Schweiz, etc.).

Question 2

Was kostet Check-immo?

Accepted Answer

Sie können Check-immo kostenlos herunterladen und nutzen, um Ihre vollständige Wohnungsübergabe durchzuführen. So können Sie alle Funktionen ohne Kosten testen. Die Zahlung erfolgt erst am Ende: Der Export des finalen PDF-Berichts kostet 1 Credit. Rechnen Sie mit 1 zusätzlichem Credit (2 insgesamt), wenn Sie den KI-Assistenten für diese Übergabe genutzt haben (kostenlos mit Pro-Abonnement).

Question 3

Wofür ist die künstliche Intelligenz (KI)?

Accepted Answer

KI ist Ihr intelligenter Assistent. Sie können mit ihr sprechen, um Räume zu erstellen, Elemente hinzuzufügen oder Schäden zu schätzen. Noch besser: Machen Sie ein Foto eines Raums, und lassen Sie die KI das Bild analysieren, um zu prüfende Punkte vorzuschlagen, deren Zustand vorauszufüllen und relevante Bemerkungen hinzuzufügen. Sie müssen nur noch bestätigen.

Question 4

Ist ein Abonnement erforderlich?

Accepted Answer

Nein, absolut nicht. Check-immo funktioniert nach einem Pay-per-Use-Modell mit Credits. Abonnements sind völlig optional und richten sich an Profis, die erweiterte Funktionen wie Cloud-Backup oder unbegrenzte KI-Nutzung freischalten möchten.

Question 5

Wofür ist das Cloud-Backup?

Accepted Answer

Cloud-Backup (verfügbar über Abonnement) ist Ihre Seelenruhe-Versicherung. Damit können Sie alle Ihre Wohnungsübergaben und Fotos auf unseren sicheren Servern speichern. Bei Diebstahl, Verlust oder Gerätewechsel können Sie alle Ihre Daten mit einem Klick auf Ihrem neuen Gerät wiederherstellen.

Question 6

Was ist der Web-Zugang (Pro-Abonnement)?

Accepted Answer

Es ist Ihr persönliches Webportal. Von jedem Computer (PC/Mac) aus zugänglich, können Sie alle in der Cloud gespeicherten Wohnungsübergaben einsehen, herunterladen und verwalten. Es ist das ideale Tool zur Archivierung Ihrer Berichte oder zum einfachen Herunterladen aller HD-Fotos aus einem Ordner.

Question 7

Können mehrere Personen die App auf demselben Gerät nutzen?

Accepted Answer

Ja. Jeder Experte kann sein eigenes Konto auf demselben Gerät haben. Außerdem kann jedes Konto mehrere Agentenprofile verwalten (Agenturen, Kunden...) mit unterschiedlichen Logos und Informationen, was stets personalisierte Berichte gewährleistet.

Question 8

Wofür sind die Vorlagen?

Accepted Answer

Vorlagen sparen wertvolle Zeit. Anstatt von Null zu beginnen, können Sie Übergabestrukturen vorkonfigurieren (Räume, zu prüfende Elemente...) für Ihre häufigsten Immobilientypen. Nutzen Sie unsere fertigen Vorlagen oder erstellen Sie endlos Ihre eigenen.

Question 9

Warum nicht mehr Dropbox für Backup nutzen?

Accepted Answer

Um eine einfachere, schnellere und 100% sichere Erfahrung zu gewährleisten, haben wir die alte Dropbox-Integration durch unser eigenes Cloud-Backup-System ersetzt. So können wir Ein-Klick-Wiederherstellung und besseren Datenschutz bieten.

Question 10

Ist Check-immo auf iOS und Android verfügbar?

Accepted Answer

Ja, Check-immo ist auf iPad, iPhone (iOS) sowie Android-Tablets und Smartphones verfügbar. Die Versionen sind miteinander kompatibel, sodass Sie einfach mit Kollegen zusammenarbeiten und Ordner teilen können, auch wenn sie nicht denselben Gerätetyp verwenden.

Question 11

Wie verwalte ich Ordner und Wohnungsübergaben?

Accepted Answer

Die Verwaltung ist sehr intuitiv. Um einen Ordner zu erstellen, nutzen Sie den "+" Button. Zum Umbenennen oder Löschen wischen Sie über seinen Namen. Sie können eine Übergabe auch jederzeit über die Optionen in einen anderen Ordner verschieben.

Question 12

Wie erstelle ich eine neue Wohnungsübergabe?

Accepted Answer

In Ihrem gewählten Ordner drücken Sie den "+" Button. Die App bietet Ihnen dann an, eine leere Übergabe zu starten oder eine Ihrer Vorlagen zu verwenden, um Zeit zu sparen.

Question 13

Wie exportiere und sende ich den PDF-Bericht?

Accepted Answer

Sobald Ihre Übergabe unterschrieben und abgeschlossen ist, bietet die App den Export an. Sie bereitet eine vorformatierte E-Mail über die Mail-App Ihres Geräts vor. Sie können dann die Nachricht anpassen, Empfänger wählen (alle Parteien oder nur eine) und den PDF-Bericht direkt von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse senden.

Question 14

Wie lösche ich eine Wohnungsübergabe?

Accepted Answer

In Ihrem gewählten Ordner drücken Sie den "Optionen" Button neben der Übergabe. Ein Menü erscheint mit mehreren Aktionen, darunter "Löschen". Achtung, diese Aktion ist unwiderruflich, wenn Sie kein Cloud-Backup haben.

Question 15

Wie dupliziere oder erstelle ich einen Auszugsvergleich?

Accepted Answer

Nur eine abgeschlossene Einzugsübergabe kann als Basis dienen. Drücken Sie den "Optionen" Button daneben, wählen Sie "Duplizieren". Die App fragt dann, ob Sie eine identische Kopie erstellen möchten (für eine ähnliche Immobilie) oder eine vergleichende Auszugsübergabe (vorausgefüllt mit Einzugsdaten).

Question 16

Wie aktiviere ich den KI-Assistenten?

Accepted Answer

Ein "KI Aus" / "KI An" Button befindet sich oben auf dem Bildschirm. Sobald KI aktiviert ist, erscheinen zwei Arten von Mikrofonen: ein rotes Mikrofon oben zur Strukturverwaltung (Raum erstellen, ändern) und blaue Mikrofone in Abschnitten zur Interaktion mit Elementen (hinzufügen, kommentieren, etc.).

Question 17

Wie füge ich einem Element ein Foto hinzu?

Accepted Answer

Für jedes Element, das Sie inspizieren (eine Wand, eine Tür, etc.), finden Sie ein Kamera-Symbol. Drücken Sie darauf, um so viele Fotos wie nötig zu machen. Sie werden automatisch mit diesem spezifischen Element im Bericht verknüpft.

Question 18

Wie füge ich einen Raum hinzu oder entferne ihn?

Accepted Answer

Manuell können Sie einen Raum über den Haupt-"+" Button hinzufügen und über sein "Optionen" Menü löschen. Beachten Sie, dass unser KI-Assistent diese Aktionen auch automatisch auf einfachen Sprachbefehl verwalten kann.

Question 19

Wie füge ich einen allgemeinen Kommentar hinzu?

Accepted Answer

Sie können allgemeine Bemerkungen hinzufügen, die im Endbericht erscheinen. Spezielle Felder sind unten in den Tabs "Immobilie" und "Zählerstände" verfügbar, um wichtige Informationen festzuhalten, die nicht mit einem spezifischen Element zusammenhängen.

Question 20

Wer kann die Wohnungsübergabe unterschreiben?

Accepted Answer

Alle Parteien, die Sie im Tab "Immobilie" identifizieren (Mieter, Eigentümer...), können unterschreiben. Beim Abschluss bittet die App jede anwesende Person, auf dem Bildschirm zu unterschreiben. Wenn jemand abwesend ist, können Sie die Option "Unterschreibt später" aktivieren, um den Dokumentabschluss zu ermöglichen.

Question 21

Wie speichere ich eine Wohnungsübergabe in der Cloud?

Accepted Answer

Wenn Sie ein Abonnement haben, drücken Sie den "Optionen" Button neben einer Übergabe und wählen Sie "Speichern" (Wolken-Symbol). Dies sendet eine sichere Kopie Ihres Berichts und aller Daten an Ihren persönlichen Online-Bereich.

Question 22

Wie stelle ich ein Cloud-Backup wieder her?

Accepted Answer

Gehen Sie zum Abschnitt "Backups" im Hauptmenü, um Ihre Backup-Liste zu sehen. Drücken Sie auf die Übergabe, die Sie wiederherstellen möchten. Die App lädt sie auf Ihr Gerät herunter. Wenn sie bereits existiert, bietet sie an, sie durch die gespeicherte Version zu ersetzen.

Question 23

Wie kontaktiere ich den Support?

Accepted Answer

Unser Team ist 7 Tage die Woche per E-Mail unter contact@check-immo.com erreichbar. Für Pro-Abonnenten ist auch dedizierter Telefonsupport verfügbar. Wir verpflichten uns, innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu antworten.

Question 24

Wie ändere ich die App-Sprache?

Accepted Answer

Check-immo ist auf Französisch, Englisch, Spanisch, Niederländisch und Deutsch verfügbar. Sie können die Sprache in den App-Einstellungen ändern. Die Website passt sich automatisch an Ihre Browser-Sprache an oder über den Sprachwahlschalter.

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