Question 1

¿Para quién es Check-immo?

Accepted Answer

Check-immo está diseñado para todos: particulares que gestionan sus propiedades, agencias inmobiliarias y expertos independientes. Nuestra aplicación se adapta a todos los mercados (gestión de alquileres, alquileres vacacionales...) y se utiliza en muchos países (Bélgica, Francia, Suiza, etc.).

Question 2

¿Cuál es el precio de Check-immo?

Accepted Answer

Puedes descargar y usar Check-immo gratis para completar toda tu inspección de propiedad. Esto te permite probar todas nuestras funciones sin costo. El pago solo llega al final: exportar el informe PDF final cuesta 1 crédito. Añade 1 crédito extra (2 en total) si usaste el asistente IA para esta inspección (gratis con suscripción Pro).

Question 3

¿Para qué sirve la inteligencia artificial (IA)?

Accepted Answer

La IA es tu asistente inteligente. Puedes hablarle para crear habitaciones, añadir elementos o estimar daños. Mejor aún: toma una foto de una habitación, y deja que la IA analice la imagen para sugerir elementos a verificar, pre-llenar su estado y añadir observaciones relevantes. Solo tienes que validar.

Question 4

¿Es obligatoria una suscripción?

Accepted Answer

No, en absoluto. Check-immo funciona con un modelo de pago por uso con créditos. Las suscripciones son completamente opcionales y están dirigidas a profesionales que quieren desbloquear funciones avanzadas como backup Cloud o uso ilimitado de IA.

Question 5

¿Para qué sirve el backup en la nube?

Accepted Answer

El backup Cloud (disponible vía suscripción) es tu seguro de tranquilidad. Te permite almacenar todas tus inspecciones y fotos en nuestros servidores seguros. En caso de robo, pérdida o cambio de dispositivo, puedes restaurar todos tus datos con un clic en tu nuevo dispositivo.

Question 6

¿Qué es el acceso Web (Suscripción Pro)?

Accepted Answer

Es tu portal web personal. Accesible desde cualquier ordenador (PC/Mac), te permite ver, descargar y gestionar todas tus inspecciones guardadas en la nube. Es la herramienta ideal para archivar tus informes o descargar fácilmente todas las fotos HD de una carpeta.

Question 7

¿Pueden varias personas usar la app en el mismo dispositivo?

Accepted Answer

Sí. Cada experto puede tener su propia cuenta en el mismo dispositivo. Además, cada cuenta puede gestionar múltiples perfiles de agentes (agencias, clientes...) con logos e información distintos, garantizando informes siempre personalizados.

Question 8

¿Para qué sirven las plantillas?

Accepted Answer

Las plantillas te ahorran tiempo valioso. En lugar de empezar desde cero, puedes pre-configurar estructuras de inspección (habitaciones, elementos a verificar...) para tus tipos de propiedades más comunes. Usa nuestras plantillas listas para usar o crea las tuyas sin límite.

Question 9

¿Por qué ya no usar Dropbox para backup?

Accepted Answer

Para garantizar una experiencia más simple, rápida y 100% segura, reemplazamos la antigua integración de Dropbox por nuestro propio sistema de backup Cloud. Esto nos permite ofrecer restauración con un clic y mejor protección de datos.

Question 10

¿Check-immo está disponible en iOS y Android?

Accepted Answer

Sí, Check-immo está disponible en iPad, iPhone (iOS) así como en tablets y smartphones Android. Las versiones son compatibles entre sí, así que puedes colaborar y compartir carpetas fácilmente con colegas, incluso si no usan el mismo tipo de dispositivo.

Question 11

¿Cómo gestionar carpetas e inspecciones?

Accepted Answer

La gestión es muy intuitiva. Para crear una carpeta, usa el botón "+". Para renombrarla o eliminarla, desliza sobre su nombre. También puedes mover una inspección a otra carpeta en cualquier momento a través de sus opciones.

Question 12

¿Cómo crear una nueva inspección?

Accepted Answer

Una vez en tu carpeta elegida, pulsa el botón "+". La app te ofrecerá iniciar una inspección en blanco o usar una de tus plantillas para ahorrar tiempo.

Question 13

¿Cómo exportar y enviar el informe PDF?

Accepted Answer

Una vez firmada y finalizada tu inspección, la app ofrecerá exportarla. Preparará un email pre-formateado a través de la app de Mail de tu dispositivo. Podrás modificar el mensaje, elegir destinatarios (todas las partes o solo una) y enviar el PDF directamente desde tu propia dirección de email.

Question 14

¿Cómo eliminar una inspección?

Accepted Answer

En tu carpeta elegida, pulsa el botón "Opciones" junto a la inspección. Aparecerá un menú con varias acciones, incluyendo "Eliminar". Cuidado, esta acción es irreversible si no tienes backup Cloud.

Question 15

¿Cómo duplicar o crear un comparativo de salida?

Accepted Answer

Solo una inspección de entrada finalizada puede servir como base. Pulsa el botón "Opciones" junto a ella, elige "Duplicar". La app te preguntará si quieres hacer una copia idéntica (para una propiedad similar) o una inspección de salida comparativa (pre-llenada con datos de entrada).

Question 16

¿Cómo activar el asistente IA?

Accepted Answer

Un botón "AI Off" / "AI On" está presente en la parte superior de la pantalla. Una vez activada la IA, aparecen dos tipos de micrófonos: un micro rojo arriba para gestionar estructura (crear, modificar habitación) y micros azules en secciones para interactuar con elementos (añadir, comentar, etc.).

Question 17

¿Cómo añadir una foto a un elemento?

Accepted Answer

Para cada elemento que inspecciones (una pared, una puerta, etc.), encontrarás un icono de cámara. Púlsalo para tomar tantas fotos como necesites. Se vincularán automáticamente a ese elemento específico en el informe.

Question 18

¿Cómo añadir o eliminar una habitación?

Accepted Answer

Manualmente, puedes añadir una habitación vía el botón "+" principal, y eliminarla vía su menú "Opciones". Nota que nuestro asistente IA también puede gestionar estas acciones automáticamente con un simple comando de voz.

Question 19

¿Cómo añadir un comentario general?

Accepted Answer

Puedes añadir observaciones generales que aparecerán en el informe final. Campos dedicados están disponibles al final de las pestañas "Propiedad" y "Lecturas" para registrar información importante no relacionada con un elemento específico.

Question 20

¿Quién puede firmar la inspección?

Accepted Answer

Todas las partes que identifiques en la pestaña "Propiedad" (inquilinos, propietarios...) pueden firmar. Durante la finalización, la app pide a cada persona presente que firme en la pantalla. Si alguien está ausente, puedes marcar la opción "Firmará después" para permitir el cierre del documento.

Question 21

¿Cómo guardar una inspección en la nube?

Accepted Answer

Si tienes suscripción, pulsa el botón "Opciones" junto a una inspección, luego selecciona "Guardar" (icono de nube). Esto enviará una copia segura de tu informe y todos sus datos a tu espacio personal online.

Question 22

¿Cómo restaurar un backup de la nube?

Accepted Answer

Ve a la sección "Backups" en el menú principal para ver tu lista de backups. Pulsa la inspección que quieres recuperar. La app la descargará a tu dispositivo. Si ya existe, ofrecerá reemplazarla con la versión guardada.

Question 23

¿Cómo contactar soporte?

Accepted Answer

Nuestro equipo está disponible 7 días a la semana por email en contact@check-immo.com. Para suscriptores Pro, también hay soporte telefónico dedicado. Nos comprometemos a responder en 24 horas hábiles.

Question 24

¿Cómo cambiar el idioma de la app?

Accepted Answer

Check-immo está disponible en francés, inglés, español, neerlandés y alemán. Puedes cambiar el idioma en los ajustes de la app. El sitio web se adapta automáticamente al idioma de tu navegador o vía el selector de idioma.

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